16 марта 2021
Предупрежден - значит вооружен!
15 марта в мире празднуется Всемирный день защиты прав потребителей. Этот праздник ведет свое начало с 1983 года, с годовщины выступления на Конгрессе американского президента Джона Ф. Кеннеди, где он сформулировал 4 основных прав потребителей. А именно:
- Право на безопасность при покупке товара или получении услуги;
- Право на информацию о товаре или услуге;
- Право на выбор услуги, товара;
- Право быть услышанным, если нас что-то не устраивает в товаре или услуге.
В России этот день отмечают сравнительно недавно. В 1989 году было создана Всесоюзная федерация потребительских обществ, в которое вошли такие службы, как Санэпиднадзор, Госстандарт, антимонопольный комитет. Уже тогда покупатели товаров и услуг могли обратится с жалобами в эти службы и отстоять свои права.
7 февраля 1992 года был принят закон Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей». Этим законом были отрегулированы взаимоотношения между потребителями товаров, услуг и их изготовителями, продавцами, исполнителями, установлены права покупателей при приобретении товаров или услуг надлежащего качества и безопасного для здоровья и жизни потребителей.
В сети Интернет существует немало веб-сайтов, адресованных потребителям: сайты официальных органов, общественных союзов, специализированные сетевые издания, тематические сайты. Они содержат материалы, которые могут быть полезны людям в различных жизненных ситуациях.
Возьми на заметку:
Справочная правовая система «КонсультантПлюс» – это надежный помощник тем, кто имеет дело с правовой информацией, и тем, кому нужна правовая помощь. Это самая полная база правовой информации (более 148 млн. документов): законодательство, судебная практика, материалы Путеводителей, комментарии, консультации и другая необходимая информация.
Информационно-правовая система «Законодательство России» – элемент государственной системы правовой информации, созданной в рамках реализации государственной политики в области правовой информатизации Российской Федерации. Тексты правовых документов, опубликованных в базе данных являются официальными.
Справочная правовая система «Гарант» – это комплексная правовая поддержка и актуальная информация. Более 63 млн. документов: консультации и авторские материалы, федеральное и региональное законодательство, судебная практика, формы документов и многое другое.
Сервисы Роспотребнадзора - государственный ресурс для потребителей, в режиме онлайн можно получить ответы на многие вопросы.
«Общественная потребительская инициатива» — организация по защите прав потребителей, на безвозмездной основе оказывающая помощь гражданам по вопросам приобретения товаров и услуг дистанционным способом.
Специальнпая система ГИС ЖКХ – информация об управляющих и ресурсоснабжающих организациях, о выполняемых ими работах по дому, об оказываемых услугах, об их стоимости и о начислениях за жилищно-коммунальные услуги; осуществлять контроль качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг.
Хочумогузнаю.рф — материалы сайта содержат информацию о правах потребителей финансовых услуг, законодательную базу, интерактивные материалы для самостоятельного изучения правил пользования такими услугами. На сайте можно пройти тест на знание прав потребителей финансовых услуг, организовать игру или урок, распечатать комиксы для школьников.
В Интернет-приемной Банка России размещены ответы на часто задаваемые вопросы о финансовых пирамидах, деятельности микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, страховых компаний, профессиональных участников рынка ценных бумаг, о внебиржевом рынке «Форекс». Здесь также можно подать жалобу на деятельность финансовой организации, если вы считаете, что нарушены ваши права.
На сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) размещен реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Только включенные в данный реестр организации имеют право заниматься возвратом просроченной задолженности.
По ссылке можно направить обращения о нарушении прав граждан на качественную и доступную медицинскую помощь. Также размещены ответы на часто задаваемые вопросы.
На Портале персональных данных Уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных размещается информация по всему спектру деятельности Роскомнадзора в сфере защиты прав субъектов персональных данных: новости, аналитические материалы, нормативно-распорядительные документы, рекомендации для операторов персональных данных и т. д. Также через интернет-портал осуществляется доступ к реестру операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования обеспечивают права граждан в сфере обязательного медицинского страхования, в том числе путем проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, включая проведение медико-экономического контроля, медико-экономической экспертизы, экспертизы качества медицинской помощи и предоставление отчета о результатах такого контроля.
