28 декабря 2018

Как восстановить пароль от Госуслуг

Портал государственных услуг - ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново зарегистрироваться? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

Нажмите Я не знаю пароль на странице авторизации

Вы перейдёте на страницу восстановления пароля, где сможете выбрать один из способов:

Мобильный телефон или почта, для упрощённой учётной записи;
То же, что для упрощённой записи и дополнительно: СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН, если учетная запись подтверждённая или стандартная.

Выберите один из способов и нажмите Найти. Далее отметьте галочкой, что вы не робот. Это нужно, чтобы защитить портал от спама.

Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из СМС.

Если у вас упрощённая учётная запись, вы сможете восстановить пароль по контактным данным - номеру телефона или адресу почты. Выбирайте для восстановления пароля контакт, который вы подтверждали при регистрации. То есть получали подтверждающую ссылку на электронный адрес или код на мобильный телефон. Если не помните, какой из контактов подтверждали, попробуйте восстановить сначала с помощью одного, потом другого контакта.

Восстановить пароль к стандартной или подтверждённой учётной записи можно по СНИЛС, ИНН и паспорту гражданина РФ. Поэтому, даже если вы выбрали восстановление по электронной почте или телефону, система всё равно попросит сначала указать СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ. После этого вы сможете выбрать способ восстановления - по ссылке на электронную почту или по коду на номер телефона.

Если вы установили в профиле секретный вопрос, то после выбора способа восстановления пароля появится страница с контрольным вопросом.

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

Содержать прописные латинские буквы;
Строчные латинские буквы;
Цифры;
Знаки пунктуации;
Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Но если вам восстановить пароль самостоятельно не получилось, новый пароль можно получить лично в ближайшем центре обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. На портале есть карта, где можно найти адреса и телефоны: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=rcr