12+.png
Главная О библиотеке Поиск в электронных каталогах Региональный центр Президентской библиотеки Краеведение в Коми Национальная электронная библиотека КИБО
Рейтинг@Mail.ru

Правила пользования библиотекой

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила пользования ГБУ РК «Национальная библиотека Республики Коми» (далее - "Библиотека") разработаны в соответствии с действующим законодательством РФ, Законом РК от 03.07.2008 года № 69-РЗ «О некоторых вопросах в области библиотечного дела и обязательного экземпляра документов», ст. 13 Закона РФ «О библиотечном деле», и Уставом ГБУ РК «НБРК».

1.2 Правила пользования Библиотекой устанавливают права и обязанности пользователей (читателей), сотрудников Библиотеки, порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления, а также порядок взаимоотношений Библиотеки и пользователей в соответствии с действующим законодательством.

1.3. Библиотека является общегосударственной библиотекой универсального профиля, обслуживающей потребителей информации, физичес­ких и юридических лиц, и выполняет функции Национальных биб­лиотек Российской Федерации, относится к числу особо ценных объектов национального культурного наследия Республики Коми и не подлежит приватизации.

1.4. В системе библиотек Республики Коми Библиотека является на­учно-методическим, исследовательским и координационным центр­ом библиотечных и информационно-библиографических программ, головным представителем библиотек Республики Коми в общегосу­дарственных библиотечных программах.

1.5. Фонд Библиотеки, собрания документов, коллекции являются культурным достоянием Российской Федерации и находятся под охраной государства.

1.6. Библиотека обслуживает пользователей, зарегистрированных в установленном порядке в секторе контроля и учета;

1.7. Персональные данные пользователей обрабатываются Библиотекой в соответствии со ст. 5 и ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и с их письменного согласия, подтверждаемого собственноручной подписью читателя, либо его законного представителя.

1.8. Персональные данные пользователей являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению.

1.9. Передача персональных данных читателя или их части третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о безопасности, об оперативно-розыскной деятельности, а также в соответствии с уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации. Решение о передаче персональных данных пользователей третьим лицам может быть принято только директором Библиотеки, или лицом, его замещающим.

1.10. Обработка персональных данных пользователей Библиотеки осуществляется как с использованием средств автоматизации (электронная база читателей в среде автоматизированной информационно-библиотечной системы «ИРБИС» (далее – АБИС ИРБИС) так и без использования таковых.

1.11. Настоящие Правила действуют в полном объеме во всех структурных подразделениях Библиотеки.

 

2. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ГРАЖДАН В БИБЛИОТЕКУ

2.1. Запись граждан в Библиотеку осуществляется в секторе учета и контроля.

2.1.1. Для записи в Библиотеку предъявляется паспорт и фотография. При отсутствии фотографии предъявителя возможно её изготовление с возмещением затрат.

2.1.2. Военнослужащие срочной службы и курсанты предъявляют военный билет.

2.1.3. Запись каждого пользователя осуществляется в следующем порядке:

- сотрудник сектора учета, записи и контроля информирует нового пользователя о факте и целях обработки его персональных данных, его правах и обязанностях оператора в связи с этим фактом устно и посредством Памятки;

- пользователь дает письменное согласие на обработку своих персональных данных: ставит личную подпись в типовой форме Согласия на обработку персональных данных;

- на основании предъявленного пользователем паспорта (военного билета) сотрудник сектора учета, записи и контроля вносит персональные данные в электронную базу читателей, присваивает читателю номер и распечатывает данные на бумажные носители – регистрационную карточку, читательский билет и, по требованию пользователя, – формуляр читателя.

- достоверность персональных данных в регистрационной карточке и формуляре читателя пользователь подтверждает личной подписью;

- регистрационная карточка помещается для хранения в сейф, читательский билет с вклеенной в него фотографией выдается пользователю в личное хранение, формуляр выдается пользователю для последующей передачи в отдел, осуществляющий выдачу документов на дом.

2.2. При записи гражданин:

- Знакомится с Правилами пользования Библиотекой;

- Подтверждает обязательство о выполнении Правил пользования Библиотекой своей подписью в читательском билете и формуляре читателя в отраслевом отделе.

-Получает читательский билет. При записи пользователь в праве выбрать между бесплатным читательским билетом, изготовленным в библиотеке, и билетом типографского изготовления. При утере бесплатного читательского билета повторное изготовление дубликата документа такой формы оплачивается пользователем согласно «Положению о компенсационных мерах», утвержденному директором Библиотеки.

2.3.При перемене места жительства, изменении фамилии, при получении нового паспорта и т. д. пользователю необходимо сообщить об этом в сектор учета и контроля. Уточнение персональных данных (перерегистрация) повторяет процедуру записи нового пользователя в Библиотеку. При этом:

- пользователь дает новое письменное согласие на обработку персональных данных;

- если персональные данные пользователя требуют многочисленных изменений, таковые вносятся в электронную базу читателей и на основе базы распечатываются новые читательский билет, формуляр читателя, регистрационная карточка. Старые читательский билет, формуляр читателя, регистрационная карточка уничтожаются в момент замены на новые;

- если объем персональных данных, требующих изменения, небольшой (курс учебного заведения, или фамилия пользователя), такие изменения вносятся в электронную базу, а на бумажном носителе устаревшие данные вымарываются и заносятся новые.

2.4. Пользование Библиотекой возможно при получении разового читательского билета, который выписывается при следующих условиях:

- если пользователь забыл взять с собой читательский билет, но имеет документ, удостоверяющий личность.

- если гражданин по какой-либо причине не желает быть постоянным пользователем Библиотеки. В этом случае разовый читательский билет выписывается на документ, удостоверяющий личность.

2.5. Срок действия разового читательского билета - один рабочий день Библиотеки.

2.6. Разовый читательский билет не дает право получать документы из фонда Библиотеки на дом.

 

3. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКЕ

3.1. Для прохождения в зону обслуживания пользователь предъявляет сотруднику сектора учета и контроля читательский билет, получает контрольный листок, в котором затем проставляются отметки о полученных и сданных пользователем библиотечных документах.

3.2. Входя в любой отраслевой отдел, пользователь предъявляет читательский билет, контрольный листок дежурному библиотекарю. При выходе из зоны обслуживания пользователь в обязательном порядке возвращает контрольный листок сотруднику сектора учета и контроля с отметкой о сдаче документов.

3.3. В случае потери пользователем контрольного листка, документом для выхода из зоны обслуживания является дубликат контрольного листка со штампами отделов, выдавших документы.

3.4. Пользователь, временно покидающий зону обслуживания, сдает библиотечные документы библиотекарю отдела или работнику сектора учета и контроля с предупреждением о своем возвращении.

3.5. В зале каталогов, для получения документов из фондов Библиотеки, пользователь четким и разборчивым почерком заполняет листки читательского требования на каждый документ в отдельности.

(С правилами заполнения листка читательского требования на документ пользователь может ознакомиться у дежурного библиотекаря-консультанта в зале каталогов.)

3.6. Выдача документов из фондов читальных залов и отделов прекращается за 30 минут до окончания работы зала, прием заказов на документы из основного фонда книгохранения прекращается за 1 час до закрытия Библиотеки; полученные документы необходимо возвратить дежурному библиотекарю за 15 минут до прекращения работы отдела, после контрольного звонка.

3.7. Одновременно пользователь может получить для выноса из зоны обслуживания не более 5-ти документов.

3.8. За пределы Библиотеки документы из редкого фонда не выдаются.

3.9. Выдача книг на дом осуществляется отделом абонемента в количестве до 5 книг и

3-х журналов сроком на 30 дней. Пользователь расписывается в получении каждой книги в читательском формуляре. При возвращении литературы роспись читателя погашается.

3.10. Срок пользования документами может быть продлен не более 2 раз, если на издания нет спроса со стороны других пользователей.

 

4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ 

4.1.   Пользователи библиотеки - физические и юридические лица, пользующиеся услугами библиотеки.

4.2. Пользователи библиотеки имеют право:

4.2.1. Бесплатно получать полную информацию о составе библиотеч­ных фондов через систему каталогов и другие формы библи­отечного информирования.

4.2.2. Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.

4.2.3. Бесплатно получать во временное пользование любые документы из фонда Библиотеки.

- Получать на дом на срок не более 30 дней документы из фондов абонентских отделов Библиотеки. Срок пользования документами, пользующимися повышенным спросом может быть при необходимости огра­ничен до 10 дней.

- Получать для работы в читальных залах документы из фондов читальных залов, отраслевых отделов и отдела книгохранения Библиотеки.

- Получать для работы в читальных залах редкие и ценные издания из сектора редкой книги на основании личного письменного заявления с целью сохранности данных документов.

4.2.4. Получать документы или их копии по межбиблиотечному або­нементу из других библиотек РФ, в том числе с помощью электронной доставки документов (ЭДД).

4.2.5. Пользоваться другими видами услуг, в том числе дополнительными платными, определенными «Положением о дополнительных платных услугах» Библиотеки, залоговым обслуживанием, согласно «Положению о залоговом обслуживании пользователей».

4.2.6. Продлить срок пользования документами не более двух раз подряд, не более чем на 10 дней, если на них нет спроса со стороны других пользователей.

4.2.7. В случае требования пользователя внести уточнения в персональные данные, или желания лично ознакомиться с перечнем и содержанием своих персональных данных, обрабатываемых Библиотекой, после предъявления им документа, удостоверяющего личность, пользователю предъявляется регистрационная карточка с его персональными данными. При необходимости в регистрационную карточку вносятся изменения.

4.2.8. В случае прямого отказа пользователя от услуг Библиотеки и отзыва согласия на обработку его персональных данных, персональные данные пользователя в электронной базе читателей уничтожаются, а формуляр читателя и регистрационная карточка хранятся в течение пяти лет с момента последней перерегистрации.

4.2.9. Обращаться с претензиями, предложениями, замечаниями по работе Библиотеки устно, письменно в администрацию библиотеки, оставить запись в «Книге отзывов и предложений».

4.2.10. Проведение фото, кино, видеосъемок внутренних помещений Библиотеки возможно с разрешения администрации в научных, учебных, информационных целях.

 

5. ПРАВА ОСОБЫХ ГРУПП ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 

5. 1.   Пользователи библиотеки, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов Библиотеки через заочные или внестационарные формы обслуживания, обеспе­чиваемые финансированием за счет средств соответствующих бюд­жетов и средств федеральных программ.

 

6. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

6.1. Пользователь Библиотеки обязан:

6.1.1. Соблюдать настоящие Правила;

6.1.2. Быть вежливым и корректным в отношении с сотрудниками Библиотеки и другими пользователями Библиотеки;

6.1.3. Соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Библиотеки;

6.1.4. Бережно относиться к библиотечным документам, возвращать их в установленный срок или, при необходимости, вовремя продлевать этот срок;

6.1.5. Тщательно просматривать при получении библиотечные документы, в случае обнаружения в них каких-либо дефектов незамедлительно сообщить об этом библиотекарю.

6.2. При пользовании Библиотекой не допускается:

6.2.1. Передача читательского билета и контрольного листка в пользование другому лицу.

6.2.2. Изъятие и перестановка карточек из каталогов и картотек.

6.2.3. Размещение объявлений, проведение экскурсий и других мероприятий без согласования с отделом маркетинга.

6.2.4. Создание цифровых копий документов, являющихся объектами авторского права, в полном объеме.

6.2.5. При работе в сети Интернет запрещается:

- умышленное распространение и получение материалов в/из сети Интернет, противоречащих законодательству Российской Федерации, в том числе материалов, пропагандирующих насилие или экстремизм; разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду; разъясняющих порядок изготовления и/или применения наркотиков, взрывчатых веществ, оружия и т. п.; материалов порнографического характера; компьютерных вирусов и других вредоносных программ и т.п.;

- выполнять действия (взлом, DoS (отказ в обслуживании), ARP-spoofing атаки, сканирование локальной вычислительной сети) направленные на нарушение функционирования элементов сети Интернет (коммуникационного оборудования, серверов, рабочих станций, программного обеспечения).

- скачивать и запускать исполняемые файлы (.exe, .com и т.п.).

6.2.6. Входить в зону обслуживания в верхней одежде.

6.2.7. Вносить в зону обслуживания портфели, сумки, папки, свертки, продукты питания с целью безопасности посетителей и сотрудников Библиотеки, а также сохранности документных фондов.

Разрешается проходить в зону обслуживания с прозрачными папками.

6.2.8. Приходить в Библиотеку в грязных, пачкающих, имеющих неприятный запах одежде и обуви, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, распивать алкогольные напитки и употреблять наркотические средства, курить в помещении Библиотеки.

6.2.9. Принимать звонки и говорить по мобильному телефону в зоне обслуживания с целью поддержания благоприятных условий для работы пользователей.

6.2.10. Сдавать в гардероб Библиотеки крупногабаритные предметы, легковоспламеняющиеся смеси и предметы, ценные предметы и деньги. За сданные в гардероб ценные предметы и деньги Библиотека ответственность не несет.

6.3. Ответственность пользователей Библиотеки

6.3.1. Соблюдать тишину, соблюдать санитарные нормы и правила, поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Библиотеки;

6.3.2. К пользователям,   причинившим материальный ущерб Библиотеке в виде утраты или порчи документов, а также нарушившим Правила пользования ГБУ РК «Национальная библиотека Республики Коми», применяются санкции согласно «Положению о компенсационных мерах».

 

7. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

7.1 Библиотека обязана:

7.1.1. Обеспечить реализацию прав пользователей, установленных Законом РФ "О библиотечном деле", Законом РК от 03.07.2008 года № 69-РЗ «О некоторых вопросах в области библиотечного дела и обязательного экземпляра документов», 4-частью Гражданского кодекса РФ, Уста­вом и Правилами пользования Библиотекой (см. П. 3, 4).

7.1.2 Своевременно информировать пользователей о всех видах библиотечных услуг, в том числе дополнительных платных, о ценах (тарифах) на них, компенсационных выплатах пользователей.

7.1.3. Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей.

7.1.4. Совершенствовать библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание, используя различные формы работы.

7.1.5. Сотрудники Библиотеки обязаны быть корректными и вежливыми с пользователями, выполнять настоящие Правила, соблюдать тишину, чистоту, порядок.

7.1.7. Осуществлять учет, хранение и использование библиотечных документов в соответствии с действующим законодательством.

 

8. ПРАВА БИБЛИОТЕКИ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

8.1. Библиотека имеет право:

8.1.1. Определять конкретные формы обслуживания и приоритетные категории пользователей, устанавливать определенные дни обслуживания приоритетных категорий пользователей.

8.1.2. Определять перечень и устанавливать цены на дополнительные платные услуги.

8.1.3. Определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Пользователем.

8.1.4. Устанавливать размеры штрафов за невыполнение Правил пользования Библиотекой.

8. 1.5. Устанавливать сумму залога при выдаче на дом документов из фондов отраслевых читальных залов.

8.1.6. Применять штрафные санкции к Пользователям, нарушающим настоящие Правила.

8.1.7. Отказать в выдаче пароля Wi-Fi посетителю, не достигшему возраста 14 лет, а также лицу, не предъявившему читательский билет или документ, удостоверяющий личность.

8.1.8. Осуществлять доступ к Интернет пользователю, не достигшему возраста 14 лет, через специально оборудованное автоматизированное рабочее место (АРМ). На данном АРМ применяется система фильтрации контента, поступающего из сети Интернет, в соответствии с требованиями федерального закона № 436-ФЗ. АРМ маркируется знаком «12+».

8.1.9. Отказать в обслуживании посетителю, который своим поведением и внешним видом (грязная, с неприятным запахом, одежда, обувь, наличие явных признаков педикулеза и иных аналогичных заболеваний) создает дискомфорт для других посетителей библиотеки и порождает в связи с этим их жалобы».


English version
фото В. Иванова